GR EN

ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ



Το φυσικό αρχείο εξακολουθεί να κατέχει σημαντική θέση (και χώρο) στις επιχειρήσεις τόσο λόγω της φύσης των εργασιών όσο και εξαιτίας των νομικών αναγκών διατήρησης εγγράφων. Αποτελεί μονόδρομο για τις εταιρείες η αναζήτηση της καλύτερης λύσης για τη διαχείριση των εγγράφων τους ώστε να εξαλείψουν τις πιθανότητες απώλειας κρίσιμων δεδομένων και να πετύχουν υψηλά ποσοστά εξυπηρέτησης πελατών (εξωτερικών και εσωτερικών), ορθολογική διαχείριση του εργασιακού χρόνου και μεγάλα cost savings. Το αρχειακό υλικό εξάλλου είναι ίσως το πιο πολύπλοκο και απαιτητικό «προϊόν» στην αποθήκευση και το handling, με ακριβές και χρονοβόρες διαδικασίες και άρα μεγάλα περιθώρια βελτίωσης.
Παράλληλα με την αναζήτηση των καλύτερων λύσεων διαχείρισης φυσικού αρχείου, η ψηφιοποίηση και ηλεκτρονική διαχείρισή του είναι το «κλειδί» για την ομαλή λειτουργία των επιχειρήσεων στο ταχέως αναπτυσσόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον. Το Enterprise Document Management έρχεται να ενταχθεί στην ευρύτερη έννοια της ηλεκτρονικής διαχείρισης επιχειρησιακού περιεχομένου (Enterprise Content Management / ECM) ή -στην πιο εξελιγμένη της μορφή- στην ευφυή διαχείριση της πληροφορίας (Intelligent Information Management / IIM): τη σύγχρονη μεθοδολογία που διαχειρίζεται αρχεία, περιεχόμενο και δεδομένα όπου κι αν αυτά βρίσκονται (μέσα σε paper documents, ηλεκτρονικά αρχεία πάσης φύσεως, βάσεις δεδομένων, λογισμικά προγράμματα, emails, multimedia κ.λπ.), με σκοπό την ευθυγράμμιση, την τυποποίηση και την αυτοματοποίηση των Λειτουργιών κάθε επιχείρησης ανεξαρτήτως κλάδου και μεγέθους.
Η ηλεκτρονική διαχείριση επιχειρησιακού περιεχομένου περιλαμβάνει επίσης κρίσιμες διαδικασίες πέραν του Document Management όπως τη διαμόρφωση ροών εργασίας και τη διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών (Workflows & Business Process Management - BPM), το Web Content Management (υπηρεσίες μέσω Διαδικτύου, web portals κ.λπ.), τη Συμμόρφωση / Compliance (όπως π.χ. τον Κανονισμό για την προστασία προσωπικών δεδομένων / GDPR), τη λειτουργία και συνεργασία ομάδων με τη χρήση σύγχρονων λογισμικών κ.λπ. Το ECM συνδέεται με λογισμικά όπως ERP, Business Intelligence, WMS, τηλεματική, MRP, CRM, Human Resources Systems κ.λπ. ώστε να προσφέρει στον χρήστη τη μέγιστη πληροφόρηση και streamline διαδικασιών.
Παράλληλα, αποτελεί τη βάση για την ανάπτυξη και διαφύλαξη της τεχνογνωσίας και ευρύτερα, τη διαχείριση της γνώσης σ’ έναν οργανισμό (Knowledge Management). Στην εποχή του 4.0, της κοινωνίας της γνώσης, της ψηφιοποίησης και της διασυνδεσιμότητας, η απόδοση των Λειτουργιών δεν εξαρτάται μόνο από τα κτίρια, τις υποδομές, τον εξοπλισμό. Η τεχνογνωσία που κάθε παραγωγική, εμπορική ή εταιρεία υπηρεσιών έχει αναπτύξει μέσα από την πολύχρονη δραστηριότητά της και ευρύτερα το Πνευματικό της Κεφάλαιο, αποκτούν μεγάλη βαρύτητα καθώς πρόκειται για την πολύτιμη άυλη αξία που διαθέτει.
Σε πιο ευρεία κλίμακα, η τεχνολογία του Blockchain φέρνει την επανάσταση στη διαχείριση δεδομένων και περιεχομένου μεταξύ διαφορετικών εταιρειών και οργανισμών που συμμετέχουν στην ίδια «διευρυμένη επιχείρηση» (extended enterprise).
Το συνέδριο “Enterprise Document, Content & Knowledge Management for optimum operational performance”, που διοργανώνεται από το Operations Center την 1η Νοεμβρίου 2018 στο Grand Hyatt Athens, έχει ως στόχο να αναδείξει τη σπουδαιότητα του τομέα διαχείρισης εγγράφων και περιεχομένου, τις κρυφές απώλειες που υπάρχουν και τα οφέλη που προκύπτουν για το σύνολο της εταιρείας, κάθε κλάδου και μεγέθους, από την αναβάθμισή του. Θα παρουσιαστεί το εύρος του θέματος καθώς περιλαμβάνει πολλές επιχειρησιακές λειτουργίες και θα αναλυθούν συγκεκριμένες μεθοδολογίες και τεχνολογίες, που υποστηρίζουν την αύξηση του operational performance. Παράλληλα, η εκδήλωση φωτίζει την πλευρά του Knowledge Management, ενός τομέα που μπορεί να απογειώσει την επιχειρησιακή απόδοση και τη σύγχρονη τεχνολογία Blockchain.

Δείτε ΕΔΩ το ενημερωτικό έντυπο του συνεδρίου.