GR EN
slider


OPERATIONS KNOWLEDGE CORNER

Η κρίση του κορωνοϊού ανέδειξε στην πράξη την έννοια της συνεργατικότητας και των συνεργειών. Όσο καλά κι αν τα έχει πάει μια επιχείρηση στην εσωτερική της οργάνωση και λειτουργία, όσο κι αν έχει καταφέρει το απόλυτο customer experience και οι πελάτες είναι επαναληπτικοί και πιστοί, τελικά, μετράει εξίσου η ικανότητα (α) προμήθειας ή/και παραγωγής του προϊόντος ώστε αυτό να είναι διαθέσιμο για τον πελάτη και (β) εκτέλεσης και παράδοσης της παραγγελίας του προϊόντος που ο πελάτης επιθυμεί πολύ. Τόσο το πρώτο όσο και το δεύτερο, περιλαμβάνουν τρίτα μέρη, συνεργασίες της επιχείρησης με προμηθευτές προϊόντων και υπηρεσιών.
Η κρίση του κορωνοϊού ανέδειξε στην πράξη την έννοια της συνεργατικότητας και των συνεργειών. Όσο καλά κι αν τα έχει πάει μια επιχείρηση στην εσωτερική της οργάνωση και λειτουργία, όσο κι αν έχει καταφέρει το απόλυτο customer experience και οι πελάτες είναι επαναληπτικοί και πιστοί, τελικά, μετράει εξίσου η ικανότητα (α) προμήθειας ή/και παραγωγής του προϊόντος ώστε αυτό να είναι διαθέσιμο για τον πελάτη και (β) εκτέλεσης και παράδοσης της παραγγελίας του προϊόντος που ο πελάτης επιθυμεί πολύ. Τόσο το πρώτο όσο και το δεύτερο, περιλαμβάνουν τρίτα μέρη, συνεργασίες της επιχείρησης με προμηθευτές προϊόντων και υπηρεσιών: πρώτες ύλες, ημι-έτοιμα, εξαρτήματα, έτοιμα προϊόντα κ.ο.κ. αλλά και υπηρεσίες αποθήκευσης και μεταφοράς, διεθνών μεταφορών, ταχυμεταφορών, συσκευασίας, συντήρησης και ευρύτερα, κάθε δραστηριότητας που η εταιρεία έχει αναθέσει σε τρίτους, στη λογική του outsourcing. Όταν λοιπόν διαρραγεί η ροή της προμήθειας, αυτόματα η εταιρεία υφίσταται κλυδωνισμούς στις πωλήσεις της, στην αρχή μεμονωμένα και περιορισμένα. Αν όμως οι αιτίες δεν αντιμετωπιστούν έγκαιρα και οι κλυδωνισμοί είναι συχνοί και προέρχονται από προμηθευτές κρίσιμων κωδικών ή υπηρεσιών, τότε υπάρχει ακόμα και ο κίνδυνος απώλειας αξιοπιστίας του brand στο μυαλό του πελάτη που επιλέγει, κάτι το οποίο πολύ δύσκολα μετά αντιστρέφεται. 
Εκ των πραγμάτων λοιπόν έχει ξεκινήσει μια συζήτηση μεταξύ πελατών ? προμηθευτών λόγω των νέων δεδομένων που έχει φέρει η πανδημία του κορωνοϊού με κύριο αντικείμενο στην agenda, την εξασφάλιση της συνέχειας της συνεργασίας και της ροής των εμπορευμάτων. Δεν είναι τυχαίο ότι σε πρόσφατη έρευνα του Institute for Supply Management, το 64% απάντησε πως έχουν αυξηθεί οι επαναδιαπραγματεύσεις συμβολαίων με τουλάχιστον κρίσιμους προμηθευτές με βασικό στόχο τη διασφάλιση της οικονομικής βιωσιμότητας των τελευταίων και άρα, τη διασφάλιση του business continuity της ίδιας της επιχείρησης ? πελάτη, και της ικανότητάς της να διατηρεί και να ενισχύει τις πωλήσεις της και τη θέση της στην αγορά. 
Αυτές οι επαναδιαπραγματεύσεις, μάλιστα, δεν εστιάζουν στο κόστος αυτό καθεαυτό, αλλά στην υιοθέτηση της λογικής open book, στην αμφίδρομη τεκμηρίωση με ανοιχτά χαρτιά των δυνατοτήτων και των περιορισμών κάθε πλευράς. Σκοπός, μέσα από αυτή τη συνεργατική προσέγγιση, είναι ο εντοπισμός περιοχών που με κοινές ενέργειες μπορούν να βελτιωθούν προς όφελος και των δύο, ώστε να εξασφαλιστεί η επιχειρησιακή συνέχεια και των δύο, στο ίδιο οικοσύστημα εφοδιαστικής αλυσίδας κάτω από το οποίο λειτουργούν. Και αυτό είναι πολύ πιο πολύτιμο και αποδοτικό μεσο-μακροπρόθεσμα από μια πύρρειο νίκη επίτευξης χαμηλής τιμής σε συγκεκριμένες παρτίδες προϊόντων ή συγκεκριμένη υπηρεσία, short-term. Σε αυτό το νέο πλαίσιο, έδαφος κερδίζει η από κοινού ανάπτυξη καινοτομιών, ως driver που θα δώσει ώθηση στις επιχειρήσεις στη νέα κανονικότητα. 
Σε ό,τι αφορά τα Logistics, η ανάγκη της συνεργατικότητας και των συνεργειών είναι ακόμη πιο έντονη, λόγω του κατακερματισμού της αγοράς και των silos που ακόμη υφίστανται, και μάλιστα προς δύο κατευθύνσεις: τόσο προς συνέργειες μεταξύ ομοειδών εταιρειών π.χ. 3PLs, μεταφορικών κ.λπ., όσο και μεταξύ πελατών (εμποροβιομηχανικών επιχειρήσεων) και προμηθευτών αποθήκευσης, μεταφοράς και διανομής. Στην τελευταία περίπτωση, η τάση είναι προς τον συνεργατικό προγραμματισμό ? planning του έργου, αντί του απλού execution παραγγελιών. 

Άρθρο της Μαριλένας Αργυρού, Managing Director του Operations Center. 

Σε συνέχεια της 1ης επιτυχημένης διοργάνωσης του Operations Center για τις τεχνολογίες αιχμής και τους αυτοματισμούς στην Εφοδιαστική Αλυσίδα, στις 18 Απριλίου 2019 στο ξενοδοχείο Intercontinental, οι διοργανωτές -διαδικτυακά αυτή τη φορά όπως υπαγορεύει η νέα κανονικότητα- προετοιμάζουν την παρουσίαση σύγχρονων λύσεων software και hardware αποθηκών και διανομής για Smart Order Fulfillment, ως ασφαλιστική δικλείδα διατήρησης του service level σε περιόδους έντονης διακύμανσης της ζήτησης, όπως αυτή που διανύουμε. Όπως και την προηγούμενη ημέρα, έτσι και την 1η Ιουλίου, η παρακολούθηση του web conference δεν έχει κόστος και διεξάγεται μέσω της πλατφόρμας Zoom.
Δείτε τους αναλυτές και τη θεματολογία ΕΔΩ 

Link παρακολούθησης web conference 1ης Ιουλίου (14.00 - 16.00) με θέμα LOGISTICS TECHNOLOGY DAY: https://us02web.zoom.us/j/85407344049?pwd=dHNNMENpaXFlRnBvbnJzd2dBalpNdz09 

ΤΑ ΝΕΑ ΜΑΣ

ΕΠΟΜΕΝΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ

30.6 & 1.7 το διήμερο εαρινό συνέδριο του Operations Center

Σε διαδικτυακή μορφή και σε δύο διαδοχικές ημέρες, στις 30 Ιουνίου και την 1η Ιουλίου, διεξάγεται το εαρινό συνέδριο του Operations Center. Στις 30 Ιουνίου (14.00 - 16.00), 12 διακεκριμένοι αναλυτές σε 2 διαδοχικά panels discussion αναλύουν το θέμα της Ανθεκτικότητας Εφοδιαστικών Αλυσίδων, της διαχείρισης προμηθειών και αποθεμάτων, όπως και των what-if-scenarios με τη χρήση του σύγχρονου εργαλείου IBP, ενώ την 1η Ιουλίου, το ακροατήριο θα παρακολουθήσει τις τοποθετήσεις επίσης 17 έμπειρων vendors & users, στο web conference με τίτλο LOGISTICS TECHNOLOGY DAY.


Στις 30 Ιουνίου (14.00 - 16.00), 12 διακεκριμένοι αναλυτές σε 2 διαδοχικά panels discussion (δείτε τους αναλυτές και τη θεματολογία ΕΔΩ) παρουσιάζουν το θέμα της Ανθεκτικότητας των Εφοδιαστικών Αλυσίδων υπό τα νέα δεδομένα που επέφερε η κρίση του κορωνοϊού, της αναθεώρησης της στρατηγικής των προμηθειών και της διαχείρισης των προμηθευτών που ως θέμα έρχεται πολύ έντονα στο προσκήνιο, του χειρισμού των αποθεμάτων καθώς και της εκπόνησης των αναγκαίων πλέον what-if-scenarios και της προβολής των οικονομικών αποτελεσμάτων τους, με τη χρήση του σύγχρονου εργαλείου Integrated Business Planning. Η παρακολούθηση του web conference δεν έχει κόστος και διεξάγεται μέσω της πλατφόρμας Zoom.

Link παρακολούθησης web conference 30ης Ιουνίου (14.00-16.00) με θέμα "Ανθεκτικές Εφοδιαστικές Αλυσίδες στη μετά COVID-19 εποχή": https://us02web.zoom.us/j/84290755956?pwd=STJWTlJqRXg3eFZZR0JEODk0UnRPdz09 

Την 1η Ιουλίου (14.00 - 16.00), το ακροατήριο από την ελληνική επικράτεια, την Κύπρο και άλλες χώρες από το εξωτερικό, θα έχει την ευκαιρία να παρακολουθήσει τις τοποθετήσεις επίσης 16 έμπειρων vendors και users στο web conference με τίτλο LOGISTICS TECHNOLOGY DAY (δείτε τους αναλυτές και τη θεματολογία ΕΔΩ). Σε συνέχεια της 1ης επιτυχημένης διοργάνωσης του Operations Center για τις τεχνολογίες αιχμής και τους αυτοματισμούς στην Εφοδιαστική Αλυσίδα, στις 18 Απριλίου 2019 στο ξενοδοχείο Intercontinental, οι διοργανωτές -διαδικτυακά αυτή τη φορά όπως υπαγορεύει η νέα κανονικότητα- προετοιμάζουν την παρουσίαση σύγχρονων λύσεων software & hardware αποθηκών και διανομής για Smart Order Fulfillment, ως ασφαλιστική δικλείδα διατήρησης του service level σε περιόδους έντονης διακύμανσης της ζήτησης, όπως αυτή που διανύουμε. Όπως και την προηγούμενη ημέρα, έτσι και την 1η Ιουλίου, η παρακολούθηση του web conference δεν έχει κόστος και διεξάγεται μέσω της πλατφόρμας Zoom.

Link παρακολούθησης web conference 1ης Ιουλίου (14.00 - 16.00) με θέμα LOGISTICS TECHNOLOGY DAY: https://us02web.zoom.us/j/85407344049?pwd=dHNNMENpaXFlRnBvbnJzd2dBalpNdz09

ΔΕΛΤΙΑ ΤΥΠΟΥ

3ο τεύχος του Operations Network: πλούσια αρθρογραφία και αναλύσεις

Διαβάστε για τις αεροπορικές μεταφορές εν μέσω πανδημίας με τη ματιά του ΔΑΑ, το νέο μοντέλο της εφοδιαστικής αλυσίδας φαρμάκων, το Total Business Transformation και τον κρίσιμο ρόλο των προμηθευτών, τι έγινε στο Γουίμπλετον (και μας αφορά) και πολλά ακόμη.

ΔΕΙΤΕ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ



H Εταιρεια

Αντικείμενο

Σύμφωνα με τον αμερικανικό σύνδεσμο APICS (American Production & Inventory Control Society), τo Operations Management διαχειρίζεται το σύνολο των λειτουργιών στις Προμήθειες, την Παραγωγή και την Εφοδιαστική Αλυσίδα προϊόντων και υπηρεσιών, με σκοπό τη βελτιστοποίηση του κόστους, την αύξηση της αποτελεσματικότητας και την ενίσχυση της Ανταγωνιστικότητας επιχειρήσεων και οργανισμών. Στο Operations Management εντάσσονται:

  • Προμήθειες & Αγορές
  • Εμπορευματικές Μεταφορές
  • Παραγωγή & Συντήρηση
  • Logistics
  • Δίκτυα Διανομής
  • Customer Service
  • Έλεγχος Ποιότητας

Σκοπός

To Operations Center εστιάζει στην ανάδειξη των κρίσιμων λειτουργιών που συνθέτουν το Operations Management (Προμήθειες & Αγορές, Εμπορευματικές Μεταφορές, Παραγωγή & Συντήρηση, Logistics, Δίκτυα Διανομής, Customer Service, Έλεγχος Ποιότητας) με σκοπό την ενίσχυση της Ανταγωνιστικότητας επιχειρήσεων και οργανισμών. Σε αυτό το πλαίσιο, προσφέρει ένα ολοκληρωμένο φάσμα υπηρεσιών πληροφόρησης και δικτύωσης κυρίως μέσω συνεδρίων και προγραμμάτων εκπαίδευσης που απευθύνονται στους επαγγελματίες του χώρου, παράλληλα με την υποστήριξη επιχειρήσεων στη στελέχωση για επαγγέλματα του τομέα και μια σειρά άλλων υπηρεσιών.

Ποιοί Είμαστε

Το Operations Center λειτουργεί με ομάδα έμπειρων στελεχών στο Operations Management, όπως και στη διοργάνωση events και εκπαιδευτικών προγραμμάτων ειδικά για τις ανάγκες του συγκεκριμένου χώρου. Managing Director της εταιρείας είναι η Μαριλένα Αργυρού, market & communication expert με εμπειρία άνω των 16 ετών.


Οι Υπηρεσιες μας

ΣΥΝΕΔΡΙΑ

Στο σχεδιασμό και την οργάνωση ιδίων συνεδρίων και εσπερίδων που αφορούν στο Operations Management με την ανάδειξη θεμάτων Προμηθειών & Αγορών, Εμπορευματικών Μεταφορών, Παραγωγής & Συντήρησης, Logistics, Δικτύων Διανομής, Customer Service και Ποιότητας

EVENTS ΓΙΑ ΤΡΙΤΟΥΣ

Στην υποστήριξη επιχειρήσεων που προσφέρουν προϊόντα και υπηρεσίες στον ευρύτερο χώρο των Operations, ώστε να διοργανώσουν με επιτυχία το δικό τους event

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Στο σχεδιασμό και την οργάνωση εξειδικευμένων σεμιναρίων και εκπαιδευτικών προγραμμάτων, διεπιχειρησιακών ή εντός των επιχειρήσεων

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Στη διαχείριση της εταιρικής επικοινωνίας επιχειρήσεων που προσφέρουν προϊόντα και υπηρεσίες στον ευρύτερο χώρο των Operations

RECRUITMENT

Στην υποστήριξη επιχειρήσεων για τη στελέχωση θέσεων, κάθε ιεραρχίας, για επαγγέλματα που αφορούν στις Προμήθειες & Αγορές, τις Εμπορευματικές Μεταφορές, την Παραγωγή & Συντήρηση, τα Logistics, τα Δίκτυα Διανομής, το Customer Service και την Ποιότητα

COMPLIANCE - CONSULTING

Το Operations Center υποστηρίζει την προετοιμασία εταιρειών για πιστοποίηση σε πρότυπα που άπτονται των                  Operations, καθώς και συμβουλευτική στο alignment των κάθετων λειτουργιών.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Operations Center
Βασίλη Τσιτσάνη 28, Γλυφάδα, 166 75
ΑΘΗΝΑ
Τel.| Fax : 210 961 0093
info@operationscenter.eu